Журнал

Психологические потребности в PCM: как заряжать батарею каждого типа личности

время прочтения ~ 10-14 минут
Вы когда-нибудь замечали, что после общения с одними людьми вы чувствуете прилив энергии, а после встречи с другими — полное опустошение? Или что одна и та же ситуация может вас вдохновить в понедельник и совершенно обесточить в пятницу? Дело не в настроении и не в случайности. Дело в том, что ваши психологические потребности либо удовлетворены, либо нет.

В книге «How We Connect» Микаэль Дюфурно (How We Connect: Using Process Communication Model® to build healthy relationships Mickaël Dufourneaud, Dean Heffta) использует мощную метафору: психологические потребности — это как батарея вашего смартфона. Когда батарея заряжена, у вас есть доступ ко всем ресурсам вашей личности — ко всем этажам кондоминиума. Когда батарея разряжена, вы застреваете на одном этаже, теряете гибкость и скатываетесь в стресс.
"Just as we all need air to breathe to stay alive, we all need to get our Psychological Needs met positively and regularly."

«Так же, как нам всем нужен воздух для дыхания, чтобы остаться в живых, нам всем нужно регулярно удовлетворять наши психологические потребности позитивным образом.»
Микаэль Дюфурно, "How We Connect"
Но вот в чем загвоздка: у каждого типа личности своя батарея. То, что заряжает Душевного, может разрядить Логика. То, что мотивирует Деятеля, может демотивировать Мечтателя. И если вы не знаете, какая у вас батарея — вы будете искать зарядку не в тех местах.

Концепция батареи: позитивное vs негативное удовлетворение

PCM выделяет критически важный момент: потребности можно удовлетворять двумя способами — позитивно и негативно. Когда батарея заряжена позитивно, вы в ресурсе, эффективны, открыты. Когда батарея разряжена, вы начинаете искать «быструю подзарядку» через негативное поведение — и попадаете в ловушку стресса.
"PCM research has indicated that when a person does not get their Phase Psychological Needs met positively, they will attempt to get the very same needs met negatively."

«Исследования PCM показали, что когда человек не удовлетворяет свои психологические потребности позитивно, он будет пытаться удовлетворить те же самые потребности негативно.»
Микаэль Дюфурно, "How We Connect"
Представьте: Душевный, которому не хватает признания личности, начинает заискивать и выпрашивать внимание. Логик, которому не хватают структура и признание продуктивной работы, становится придирчивым критиком. Бунтарь, которому не хватает игрового контакта, начинает обвинять других. Это не вредность — это сигнал разряженной батареи.

Психологические потребности шести типов: краткий обзор

Каждый тип личности в PCM имеет свою уникальную психологическую потребность — то, что заряжает его батарею. Вот краткий обзор того, что нужно каждому типу.

1. Душевный (Harmonizer): две потребности

Душевный — единственный тип, у которого две равнозначные психологические потребности. Обе должны удовлетворяться регулярно.

Признание личности (Recognition of Person)

Душевному нужно чувствовать, что его ценят как личность — не за достижения, а просто за то, что он есть. Теплые отношения, эмоциональная близость, забота о других и получение заботы в ответ.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Поддерживайте близкие отношения с дорогими друзьями и связывайтесь с ними, когда им нужна поддержка
  • Организуйте регулярные ужины в хорошем ресторане или дома с близкими людьми, чтобы делиться тем, что действительно важно
  • Держите рядом фотографии любимых людей и находите время смотреть на них, чувствуя нежность

Профессиональная жизнь:

  • Поддерживайте отношения с коллегами, к которым вы чувствуете близость. Обедайте с ними или делайте перерывы вместе
  • Позвольте себе просить позитивную обратную связь
  • Заботьтесь о себе в первую очередь, чувствуя, что это лучший способ быть доступным для других

Сенсорная потребность (Sensory Need)

Душевному важно окружать себя приятными ощущениями — красивыми вещами, вкусной едой, приятной музыкой, комфортной одеждой. Это не роскошь, а способ зарядки батареи.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Убедитесь, что ваше личное пространство приносит вам приятные ощущения
  • Регулярно балуйте себя приятными подарками (цветы, духи, одежда, концерты, музыка)
  • Готовьте изысканные блюда для себя и других

Профессиональная жизнь:
  • Окружите себя предметами с позитивным эмоциональным значением
  • Находите время перед работой, чтобы чувствовать себя хорошо в своем личном пространстве
  • Слушайте музыку, которая приносит удовольствие, по дороге на работу и обратно
  • Что происходит при разрядке: Душевный включает драйвер «Я должен быть любезен для тебя» (Please You), начинает заискивать, выпрашивать одобрение, становится нерешительным. Переходит в маску Нытика.

2. Логик (Thinker): две потребности

У Логика также две психологические потребности, и обе связаны с эффективностью и структурой.

Признание продуктивной работы (Recognition of Productive Work)

Логику нужно признание его эффективности, структурированности, ясности мышления. Важно не просто работать, а получать обратную связь о качестве работы.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Организуйте домашнее пространство эффективным и практичным способом
  • Используйте новейшие технологические инструменты, доступные вам
  • Создавайте и стройте вещи, которыми наслаждаетесь вы и ваши близкие (кулинария, DIY, садоводство, механика)

Профессиональная жизнь:

  • Поздравьте сотрудника или команду за хорошо выполненную работу
  • Найдите время насладиться удовлетворением от успешного проекта
  • Объясните своему руководителю, насколько мотивирующей является для вас обратная связь о вашей работе

Организация времени (Time Structure)

Логику критически важна структура времени — планирование, организация, возможность работать спокойно без хаоса.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Организуйте и планируйте свои хобби и отпуска
  • Включайте некоторое неструктурированное время во время путешествий
  • Избегайте приносить работу домой, чтобы выделить больше личного времени для себя и близких

Профессиональная жизнь:
  • Тщательно готовьте мероприятия и встречи
  • Выделяйте время, чтобы иметь возможность работать спокойно
  • Каждое утро расставляйте приоритеты в делах дня, предусматривая гибкость для неожиданностей
Что происходит при разрядке: Логик включает драйвер «Я должен быть совершенным» (Be Perfect), становится чрезмерно критичным к деталям, порядку, управлению временем. Переходит в маску Нападающего.

3. Упорный (Persister): две потребности

Упорный имеет две потребности, связанные с ценностями и признанием его убеждений.

Признание вовлеченной работы (Recognition of Principled Work)

Упорному важно, чтобы его преданность делу, лояльность и усердную работу замечали и ценили.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Демонстрируйте свои личные ценности детям в вашей семье
  • Ведите дискуссии с людьми со схожими религиозными или политическими интересами
  • Присоединитесь к некоммерческой организации и посвятите ей свое время

Профессиональная жизнь:
  • Объясните своему руководителю, насколько мотивирующей является для вас позитивная обратная связь о вашей лояльности
  • Получайте признание за выполнение работы, которой вы были преданы
  • Возьмите на себя руководство волонтерскими проектами, в которые вы верите

Признание мнения и убеждений (Convictions)

Упорному нужно, чтобы его мнение уважали, его ценности признавали, его убеждения не игнорировали.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Участвуйте в ассоциации, политике или любой организации, соответствующей вашим убеждениям
  • Читайте политические или религиозные работы авторов, которыми вы восхищаетесь
  • Составьте список своих ценностей и регулярно их оценивайте

Профессиональная жизнь:

  • Работайте в компании, чьи ценности вы разделяете
  • Позитивно демонстрируйте высокий уровень ожиданий к себе и к другим
  • Делитесь своими убеждениями, чтобы помочь развить мотивацию сотрудников
Что происходит при разрядке: Упорный включает драйвер «Будь совершенным для меня» (Be Perfect for Me), становится непреклонным, критикует тех, кто не разделяет его ценности. Переходит в маску Нападающего.

4. Бунтарь (Rebel): игровой контакт

Бунтарю нужна спонтанность, веселье, легкость, игровое взаимодействие с другими. Возможность быть креативным, не зацикливаться на серьезности.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Участвуйте в вечеринках или организуйте их регулярно
  • Играйте с забавными предметами, игрушками и гаджетами
  • Спонтанно звоните другу

Профессиональная жизнь:

  • Наслаждайтесь временем перерыва с коллегами, которые вам нравятся, просто ради веселья
  • Варьируйте свои рутины
  • Когда работа выполнена хорошо, позвольте себе немного повеселиться, прежде чем делать что-то еще
Что происходит при разрядке: Бунтарь включает драйвер «Я должен стараться для тебя» (Try Hard for You), начинает делегировать неуместно, ждет, что кто-то сделает за него. Переходит в маску Обвинителя.

5. Деятель (Promoter): возбуждение и острые ощущения

Деятелю нужны вызовы, адреналин, возможность рисковать, соревноваться, действовать быстро. Краткосрочное возбуждение, а не долгосрочное планирование.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Оказывайте немедленную помощь другу, а не просто давайте советы
  • Используйте свою сеть людей
  • Создавайте незабываемые моменты с теми, кто вам дорог

Профессиональная жизнь:
  • Ставьте себе вызов на работе каждый день
  • Стимулируйте сотрудников добиваться успеха на исключительном уровне
  • Используйте свою харизму, чтобы быть образцом для вдохновения коллег
Что происходит при разрядке: Деятель включает драйвер «Будь сильным для меня» (Be Strong for Me), начинает говорить «ты», имея в виду «я», ожидает, что другие позаботятся о себе сами. Переходит в маску Обвинителя.

6. Мечтатель (Imaginer): уединение

Мечтателю нужно личное пространство, время наедине с собой для размышлений, возможность уйти в свой внутренний мир. Это не отталкивание других, а способ восстановить энергию.

Примеры позитивного удовлетворения из книги:

Личная жизнь:
  • Создайте дома место для уединения, которое будет вашей гаванью
  • Позвольте себе уединяться, когда это необходимо
  • Один или два раза в год проводите время в уединенном месте для отдыха и размышлений

Профессиональная жизнь:

  • Время от времени наслаждайтесь обедом в одиночестве (объяснив коллегам, что вам это нужно)
  • Находите время в течение дня для спокойного перерыва, чтобы расслабиться и позволить разуму блуждать
  • Когда возможно, приходите первым или уходите последним, чтобы иметь тихое время в офисе
Что происходит при разрядке: Мечтатель включает драйвер «Я должен быть сильным» (Be Strong for You), замыкается, уходит в себя, «крутит колеса» без действий. Переходит в маску Нытика.

Почему это важно: от теории к практике

Понимание психологических потребностей — это не просто интересная теория. Это практический инструмент, который меняет подход к мотивации, управлению и отношениям.

В бизнесе руководитель, который знает потребности своей команды, может мотивировать каждого правильно. Логику — признанием качества работы и предоставлением структурированного времени. Упорному — подчеркиванием важности миссии и уважением к его убеждениям. Бунтарю — созданием игривой атмосферы. Это не манипуляция — это уважение к тому, как устроен человек.

В семье партнеры, которые понимают потребности друг друга, перестают обижаться на «странное» поведение. Душевный перестает воспринимать потребность Мечтателя в уединении как отвержение. Деятель перестает давить на Логика, требуя спонтанности.

В личном развитии, когда вы знаете свою батарею, вы перестаете искать зарядку не в тех местах. Вы понимаете, почему после совещания вы истощены (потребности не удовлетворены), и что нужно сделать, чтобы восстановиться.

Что дальше: от знания к мастерству

Теперь вы знаете, что у каждого типа личности своя батарея. Вы понимаете, что потребности можно удовлетворять позитивно или негативно. Вы видели несколько примеров из книги. Но это только начало.

На тренинге по PCM вы узнаете:

  • Как определить свою фазу (Phase) и понять, какие потребности для вас сейчас самые важные
  • Полные детальные списки способов удовлетворения потребностей в личной и профессиональной жизни для каждого типа (в книге их более 50 для каждой потребности)
  • Как распознать, когда ваша батарея разряжена, и что делать до того, как вы скатитесь в стресс
  • Как «заряжать батареи» других людей — в команде, в семье, в переговорах
  • Как использовать Environmental Matrix (матрицу предпочтений среды) для создания условий, которые поддерживают ваши потребности
  • Практические техники работы с каждой потребностью в реальных ситуациях

Психологические потребности — это топливо вашей мотивации. Когда вы знаете, чем заправляться, вы перестаете работать на пустом баке. Вы получаете доступ ко всем этажам вашего кондоминиума. Вы становитесь эффективнее, спокойнее, счастливее.
"Psychological Needs: Powerful, innate motivational desires that we seek to satisfy consciously or unconsciously."

«Психологические потребности: мощные, врожденные мотивационные желания, которые мы стремимся удовлетворить сознательно или бессознательно.»
Определение из PCM
Хотите научиться заряжать свою батарею правильно и понимать, что нужно другим? Запишитесь на консультацию или тренинг по модели PCM, чтобы получить детальные инструменты работы с психологическими потребностями и применить их в вашей профессиональной и личной жизни.
Материалы данной статьи основаны на книге «How We
Connect: Using Process Communication Model® to build healthy relationships" авторов Микаэля Дюфурно (Mickaël Dufourneaud) и Дина Хеффта (Dean Heffta).

Книга представляет собой одно из наиболее полных и практических руководств по модели Process Communication Model (PCM), разработанной доктором Тайби Келером. В ней подробно описаны психологические потребности каждого типа личности, способы их позитивного удовлетворения в личной и профессиональной жизни, а также практические инструменты для построения здоровых отношений.

Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online!

По правилам правообладателя модели KCE (Kahler Communication Europe) получить профиль PCM можно пройдя обучение (в группе / индивидуально) или в личной консультации для расшифровки вашей структуры личности сертифицированным тренером PCM. PCM тестирование платное.

Записаться на ближайший тренинг
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данных
21 - 22 ноября 2025 г.
Обучение РСМ
Подберите для себя удобный вариант обучения Process Communication Model®.

Еще интересные материалы и авторские публикации из Журнала о Process Communication Model®