ЖУРНАЛ

Как правильно хвалить коллег

время прочтения ~ 8:20 минут

В сложной и динамичной среде рабочего коллектива, умение понимать и использовать адекватные методы похвалы играет ключевую роль. Подход к похвале, основанный на знании психологических потребностей различных типов личности, представленных моделью PCM, позволяет создать гармоничное взаимодействие и укрепить отношения.


Существуют разные типы личности, некоторые из которых не только не нуждаются в похвале, но могут даже испытывать стресс из-за нее. Разнообразие таких реакций часто обусловлено различными психологическими потребностями. Например, для некоторых людей важно получить признание за их вклад и достижения, в то время как для других значимым является признание их профессионализма или личности.

Каждый тип личности согласно модели PCM имеет свой уникальный спектр эмоциональных и психологических потребностей, и это необходимо учитывать при подходе к похвале. Особенно важно быть внимательным и осторожным в этом ключевом моменте. Неправильно оцененная или несвоевременная похвала может вызвать негативную реакцию у человека и даже повредить взаимоотношения.


Важно не только выбрать правильные слова, но и подходящее время для выражения признательности. Слишком частая похвала может потерять свою ценность, поэтому необходимо хвалить своевременно, чтобы сохранить ощущение ее особенности и важности.


фото: www.freepik.com

С другой стороны, благодарность — это сила, которая связывает людей. Важно выражать благодарность щедро и регулярно. Благодарность создает атмосферу взаимопонимания и поддержки, способствует укреплению связей и повышению доверия в коллективе. Она стимулирует позитивное взаимодействие и содействует созданию гармоничной рабочей обстановки.


Похвала с учётом особенности личности

Искусство похвалы на рабочем месте — это умение адаптировать свои слова к уникальным чертам личности с учетом модели PCM. Подходя к похвале с уважением к разнообразию, мы не только поддерживаем здоровую атмосферу, но и способствуем эффективной командной работе и позитивному развитию коллег.


Зная особенности каждого типа личности и их потребности, мы можем выбирать наиболее подходящий и ценный способ выражения признательности, который будет способствовать укреплению командного духа и содействовать общим целям.


Давайте разберемся, как адаптировать подход к похвале для разных типов личности и узнаем, какие из них могут реагировать сдержанно на похвалу. Ниже я приведу несколько обобщенных примеров, без учета контекста ситуации.

  • Логик (Thinker)
    Тип личности «Логик»: Аналитически мыслящие индивиды ценят похвалу, которая признает их способность структурировать информацию и проводить логический анализ. Они ценят стратегическое мышление, поэтому важно выразить их организованность: «Твоя аналитическая навыки помогают нам разбираться в сложных задачах».
  • Душевный (Harmonizer)
    Тип личности «Душевный»: Личности этого типа ориентированы на эмоциональные взаимодействия и заботу о других. Их похвала должна быть искренней и подчеркивать их внимание и заботу. Важно выразить в похвале их чувствительность: «Твоя способность слушать и поддерживать других делает твою роль в коллективе бесценной».
  • Деятель (Promoter)

    Тип личности «Деятель»: Энергичные и инициативные личности данного типа стремятся к новым испытаниям и приключениям. Они ценят похвалу, которая признает их отвагу и решительность в рискованных ситуациях. Стратегия похвалы для них заключается в подчеркивании их дерзких решений: «Твоя готовность брать на себя риски вдохновляет нас и подталкивает к новым свершениям»

  • Упорный (Persister)
    Тип личности «Упорный»: Сосредотачиваясь на достижении результатов, эти личности ценят похвалу, которая узнает их усилия и настойчивость в преодолении сложностей. Подходящая стратегия — подчеркнуть их долгосрочное усердие: «Твой настойчивый подход к решению проблем вдохновляет нас на большие свершения».
  • Бунтарь (Rebel)
    Тип личности «Бунтарь»: Индивиды этого типа добавляют яркости и радости в коллектив. Их ценность в похвале может выражаться в признании их способности создавать позитивную атмосферу и вносить вклад в командный дух: «Ты шикарен! своими крутыми шутками ты сделал наш день!».
  • Мечтатель (Imaginer)
    Тип личности «Мечтатель»: Креативные и интуитивные личности ценят похвалу, которая признает их нестандартные идеи и способность думать за пределами рамок. Подходящая стратегия — подчеркнуть их способность вдохновлять на новые пути: «Твоя интуиция и креативность всегда приносят в команду свежий взгляд».

Важно понимать, что среди различных типов личности существуют индивиды, которые могут реагировать сдержанно или даже негативно на излишне чрезмерную похвалу.


Например, некоторые представители типа личности «Логик» могут скептически относиться к похвале из-за своего аналитического мышления, стремления к логике, сдержанности в эмоциях и повышенным требованиям к себе и другим. Они могут сомневаться в искренности похвалы, считать ее субъективной или не поддерживать открытое выражение эмоций.


Также, некоторые личности типа «Упорный» могут предпочитать действовать скрытно и избегать публичного внимания, что делает их реакцию на похвалу более сдержанной.


фото: www.freepik.com

Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online!

По правилам правообладателя модели KCE (Kahler Communication Europe) получить профиль PCM можно пройдя обучение (в группе / индивидуально) или в личной консультации для расшифровки вашей структуры личности сертифицированным тренером PCM. PCM тестирование платное.


Искренность люди её чувствуют

Важно помнить, что искренность — ключевой аспект похвалы. Люди чувствуют, когда похвала искренна, и она оказывает более глубокое воздействие. В то же время, не следует путать искренность с излишней похвалой. Каждый тип личности реагирует на похвалу по-своему, поэтому старайтесь адаптировать свои комплименты к индивидуальным особенностям.


Личности типа «Душевный» обычно обладают высокой эмоциональной чувствительностью и интуицией в отношениях. Они могут легко уловить неискренность в похвале, так как они часто ориентированы на эмоциональное состояние окружающих и обращают внимание на нюансы межличностных взаимодействий.


Личности типа «Деятель» активны и целеустремленны, и им свойственна более прагматичная и рациональная оценка ситуаций. Они могут быть более настороженными к похвале, так как могут интерпретировать её как попытку манипуляции или отвлечения от задач и целей.


В заключение, стоит подчеркнуть, что на практике встречаются типы личности, которые не требуют избыточной похвалы или даже могут испытывать стресс от нее. Соблюдение баланса между искренней и адекватной похвалой, с учетом индивидуальных предпочтений, способствует эффективному командному взаимодействию и наращиванию профессиональных отношений.

Что важно помнить, когда хвалишь

  • Искренность: похвала должна быть искренней и отражать реальное восхищение и признание. Люди чувствуют, когда комплимент искренен, и это делает его более ценным.
  • Конкретность: вместо общих и обобщенных комплиментов старайтесь выделить конкретные качества, достижения или действия человека, за которые вы хотите похвалить.
  • Адекватность: подходящая похвала соответствует контексту и ситуации. Например, хвала на работе может касаться профессиональных достижений, а в личной жизни — заботы и внимания.
  • Уважение к личности: учтите индивидуальные черты человека и его тип личности по PCM. Как упомянуто выше, разные типы личности реагируют по-разному на похвалу.
  • Подходящее время и место: выберите момент, когда ваш комплимент будет наиболее ценен и уместен. Иногда лучше подождать подходящего момента, чем выразить похвалу некстати.
  • Сдержанность: избегайте излишней похвальбы, которая может вызвать недовольство или подозрения. Баланс между похвалой и ненавязчивостью — важный аспект.
  • Позитивное воздействие: правильная похвала способна вдохновить, мотивировать и поднимать настроение. Она может укрепить взаимоотношения и создать позитивную обстановку.
  • Учтите особенности: узнайте о предпочтениях и чувствительных моментах человека. Некоторые могут не любить публичной похвалы, другие могут ценить личное общение.
  • Благодарность: часто похвала может быть выражением благодарности. Умение выражать признательность за вклад и участие также важно.
  • Слушайте и общайтесь: обратите внимание на реакцию человека на вашу похвалу. Это может помочь вам лучше понять его потребности и предпочтения.

В заключение, стоит подчеркнуть, что на практике действительно встречаются типы личности, которые не требуют избыточной похвалы или даже могут испытывать стресс от нее. Соблюдение баланса между искренней и адекватной похвалой, с учетом индивидуальных предпочтений, способствует эффективному командному взаимодействию и наращиванию профессиональных отношений.


Евгения Чертаринская
Автор статьи
Тренер PCM

Еще интересные материалы и авторские публикации из Журнала о Process Communication Model®

Обучение РСМ
Подберите для себя удобный вариант обучения Process Communication Model®.
Записаться на тренинг
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данных
открытая дата